Пользовательское соглашение
Условия использования Vayai: аккаунт, кредиты, права на результаты.
Редакция от 4 октября 2026 г.
1.Стороны и реквизиты
Это соглашение заключается между оператором сервиса Vayai (далее — Vayai, «мы») и человеком, который пользуется сервисом (далее — «вы»). Соглашение — публичная оферта: принимая его при входе, вы соглашаетесь со всеми его условиями. Реквизиты оператора:
Реквизиты оператора будут указаны здесь до начала приёма платежей.
2.Что такое Vayai
Vayai — онлайн-сервис для создания изображений и видео с помощью моделей искусственного интеллекта. Вы выбираете шаблон, модель или инструмент, загружаете фото и пишете запрос (промпт), а сервис передаёт задание модели ИИ и возвращает результат. Собственных моделей у Vayai нет: генерацию выполняют сторонние поставщики моделей ИИ.
Результат создаёт модель, поэтому он может отличаться от ожидаемого: содержать неточности, искажённые детали, ошибки в тексте или во внешнем виде товара. Проверяйте результат перед публикацией. Результат, который получился, но не понравился, не считается сбоем.
Набор моделей, шаблонов и цены могут меняться. Цена каждого запуска в кредитах показывается до нажатия кнопки запуска.
3.Возраст
Пользоваться Vayai можно только с 18 лет. Принимая это соглашение, вы подтверждаете, что вам уже исполнилось 18 лет. Если окажется, что аккаунтом пользуется человек младше, мы закроем аккаунт и вернём деньги за неизрасходованные кредиты.
4.Аккаунт и вход
Вход — по ссылке или коду, которые приходят на почту; пароля нет. Поэтому доступ к аккаунту равен доступу к вашей почте: берегите его и не передавайте аккаунт другим. Один человек — один аккаунт. Аккаунты, созданные ради повторного пробного пакета или реферальных наград, мы можем закрыть.
Мы можем ограничить или заблокировать аккаунт за нарушение этого соглашения или правил контента, за мошенничество с оплатой и за атаки на сервис. После третьего нарушения правил контента аккаунт блокируется до ручной проверки. О блокировке мы сообщаем с причиной, а решение можно обжаловать через форму поддержки — его пересмотрит человек.
Удалить аккаунт можно в любой момент в разделе «Мои → Анкета». Персональные данные удаляются; записи о платежах и движении кредитов сохраняются в обезличенном виде столько, сколько требует закон о бухгалтерском учёте. Неизрасходованные кредиты при удалении сгорают — чтобы вернуть за них деньги, сначала запросите возврат по правилам возврата.
5.Кредиты и оплата
Генерации оплачиваются кредитами — внутренней единицей сервиса. Кредиты не являются деньгами: их нельзя вывести, передать другому аккаунту или обменять на деньги, кроме случаев из правил возврата. При запуске кредиты резервируются, а списываются по факту: за видео — по фактической длительности, за изображения — по числу полученных. Если генерация не удалась, резерв полностью возвращается на баланс.
Кредиты начисляются по подписке (тарифы Старт, Pro и Ultra — помесячно или на год), разовым пакетом или пробным пакетом — его можно купить один раз на аккаунт. Цены и состав — на странице тарифов; итоговая сумма и валюта показываются на странице оплаты до подтверждения платежа. Платежи принимает платёжный сервис Lava.top: данные карты получает он, Vayai их не видит.
Каждая партия кредитов действует 90 дней с момента начисления; списываются сначала самые старые. Месячная подписка продлевается автоматически каждый месяц, пока её не отменить. Годовая оплачивается сразу за год, а кредиты начисляются частями раз в 30 дней, и каждая часть действует 90 дней. Отменить подписку можно в любой момент: она действует до конца оплаченного периода, а новых списаний после отмены не будет.
Бонусные кредиты — по акциям, за приглашённых друзей и бонус другу к первой покупке — начисляются на условиях, показанных в акции или на странице приглашений, и тоже действуют 90 дней. Приглашать самого себя, в том числе со второго аккаунта, нельзя. Награда за друга отменяется, если его покупку вернули.
6.Права на результаты
Мы не претендуем на результаты ваших генераций. В той мере, в какой на результат могут существовать права, они принадлежат вам. Результаты можно использовать в личных и коммерческих целях — в карточках товаров, рекламе, соцсетях, — если это не нарушает закон, правила контента и права других людей.
Мы не гарантируем, что результат охраняется авторским правом, уникален или не похож на чужие работы: модель может создать похожий результат и для другого человека. Проверить, не нарушает ли результат чужие права — товарные знаки, изображения людей, произведения, — нужно до публикации.
Результаты хранятся 30 дней, на тарифах Pro и Ultra — 90 дней, после чего удаляются без возможности восстановления. Сохраняйте нужные файлы у себя. Другим людям ваши результаты не показываются — кроме обложки, которую вы сами ставите на публичный шаблон.
7.Загружаемые материалы
Загружая фото и вводя тексты, вы подтверждаете, что имеете на это право: это ваши товары и снимки или у вас есть разрешение правообладателя, а люди на фото согласились на такое использование своего изображения.
Вы разрешаете Vayai хранить и обрабатывать загрузки и промпты, чтобы выполнить задание, в том числе передавать их сторонним поставщикам моделей ИИ на время выполнения. Мы не продаём ваши материалы и не используем их для обучения моделей. Загрузки проверяются автоматически: фото с откровенным содержанием отклоняются и удаляются, а фото с людьми принимают только инструменты, которые не меняют внешность.
8.Правила контента
Что нельзя создавать и загружать, описано в правилах контента — они являются частью этого соглашения. Коротко: нельзя подменять лица и делать дипфейки реальных людей, клонировать чужие голоса, создавать откровенный контент, нарушать чужие права и закон.
Промпты проверяются до списания кредитов, загрузки — автоматически, результаты — ещё и модерацией поставщика модели. Каждый отказ модерации засчитывается нарушением тому, чей промпт; после третьего нарушения аккаунт блокируется до ручной проверки.
9.Ответственность и споры
Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы он работал без перерывов, но не можем этого гарантировать: генерацию выполняют сторонние поставщики, и их сбои и ограничения от нас не зависят. Мы можем временно приостанавливать приём заданий для обслуживания. Если генерация не удалась, кредиты возвращаются на баланс полностью.
В пределах, допустимых законом, мы не отвечаем за упущенную выгоду, косвенные убытки и за то, как вы используете результаты, а наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили Vayai за 12 месяцев до события. Эти ограничения не применяются там, где закон их запрещает, — в том числе к правам потребителей и к вреду, причинённому умышленно.
Споры сначала решаются в претензионном порядке: напишите нам по контактам в конце соглашения, мы ответим в течение 10 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по праву страны регистрации оператора. Потребитель сохраняет защиту, которую дают законы страны его проживания, и право обратиться в суд по своему месту жительства.
10.Шаблоны сообщества
Пользователи могут публиковать свои шаблоны в галерее на условиях для авторов шаблонов. Автор отвечает за содержание шаблона и обложки; каждую версию перед публикацией проверяет человек.
Покупатель шаблона видит поля, цену и результат, но не промпт автора. Запуская чужой шаблон, вы отвечаете за то, что вводите в поля и загружаете, а результат принадлежит вам так же, как результат любой генерации. Если шаблон нарушает правила, сообщите нам.
11.Изменение условий
Мы можем менять это соглашение — например, при появлении новых функций, тарифов или требований закона. Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Об изменениях, которые ухудшают ваше положение, мы сообщаем заранее — не позднее чем за 7 дней до вступления в силу, кроме изменений по требованию закона или ради безопасности.
При следующем входе сервис попросит принять новую редакцию. Если вы с ней не согласны, можно перестать пользоваться сервисом и удалить аккаунт, а деньги за неиспользованные кредиты запросить по правилам возврата.
12.Контакты
Вопросы, претензии и уведомления по этому соглашению принимаются по контактам ниже. Это единая точка связи и для пользователей, и для государственных органов; писать можно на русском или английском.
- Форма обращения — на странице поддержки